Privacyverklaring en cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2025
Wij vinden privacy essentieel. Hieronder leest u helder en volledig hoe wij met persoonsgegevens omgaan en hoe wij cookies inzetten, geheel conform de AVG/GDPR en Nederlandse wetgeving.
1. Wie wij zijn
EpoxyvloerPro
Zevenkampse Ring 538, 3068 HG Rotterdam, Nederland
KvK: 12345678 • E-mail: info@epoxyvloerpro.nl • Tel: +31 6 28510644
2. Toepasselijkheid
Deze verklaring geldt voor alle bezoekers van epoxyvloerpro.nl, offerteaanvragers, klanten en leveranciers, en voor alle verwerkingen die wij uitvoeren in het kader van onze dienstverlening.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij
- Identificatie en contact: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam en functie
- Projectinformatie: type vloer, oppervlak, locatie en planning
- Website en gebruik: IP-adres, apparaat, browser, pagina’s, klikgedrag, toestemmingstatus cookiebanner
- Communicatie: inhoud van berichten of telefoongesprekken voor zover relevant voor een offerte of opdracht
- Administratie: factuur- en betalingsgegevens
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.
4. Doeleinden
- Offertes opstellen, afspraken inplannen en opdrachten uitvoeren
- Klantenservice en nazorg
- Websitebeveiliging, foutanalyse en prestatieverbetering
- Marketing en personalisatie uitsluitend na toestemming
- Juridische en fiscale verplichtingen
5. Rechtsgronden (art. 6 AVG)
- Toestemming: voor niet-essentiële cookies en marketing
- Overeenkomst: om een offerte of opdracht uit te voeren
- Wettelijke plicht: fiscale bewaarplicht en administratie
- Gerechtvaardigd belang: basisanalyse en beveiliging, mits uw privacy niet onevenredig wordt geraakt
8. Analytics en advertenties
Wij gebruiken analytics om onze site te verbeteren en advertenties om relevante doelgroepen te bereiken. Marketing en advertentiepersonalisatie gebeuren alleen na uw toestemming via de cookiebanner. Waar mogelijk passen wij gegevensminimalisatie en IP-masking toe.
9. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming
Wij kunnen, na uw toestemming, uw websitegebruik combineren met campagne-informatie voor doelgroepsegmentatie en advertentiepersonalisatie. Er worden geen besluiten met rechtsgevolgen uitsluitend geautomatiseerd genomen.
10. Bewaartermijnen
- Offerte- en contactgegevens: maximaal 12 maanden na laatste contact indien geen klant wordt
- Klant- en factuurgegevens: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht
- Cookie- en toestemmingsgegevens: volgens de cookietabel en bannerinstellingen
- Logbestanden en beveiligingsdata: maximaal 12 maanden, tenzij noodzakelijk voor incidentafhandeling
11. Delen met derden en verwerkers
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen gegevens uitsluitend indien noodzakelijk voor dienstverlening of wettelijk vereist, bijvoorbeeld met hosting, e-mail, analytics, advertentieplatformen, administratie en bezorgpartners. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG.
12. Internationale doorgifte buiten de EER
Onze leveranciers kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen zoals de EU Standard Contractual Clauses of een adequaatheidsbesluit. U kunt hierover informatie opvragen via ons contactadres.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeheer, logging, periodieke updates en back-ups. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang en zijn gebonden aan geheimhouding.
14. Uw rechten onder de AVG
- Recht op inzage, rectificatie en wissing
- Recht op beperking van verwerking en overdraagbaarheid
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing
- Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
Dien uw verzoek in via info@epoxyvloerpro.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
15. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Indien u van mening bent dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op. Wij verwijderen deze informatie zo snel mogelijk.
16. Bewijs van toestemming
Onze cookiebanner registreert uw toestemmingskeuze (tijdstip, categorieën). Dit doen wij om aan te tonen dat wij aan de AVG voldoen. U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via de banner of via cookie-instellingen.
17. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring en het cookiebeleid wijzigen bij updates van onze diensten of wetgeving. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan ziet u de datum van de laatste wijziging.
18. Contact
Vragen of verzoeken over privacy of cookies kunt u sturen naar info@epoxyvloerpro.nl of telefonisch via +31 6 28510644. Postadres: Zevenkampse Ring 538, 3068 HG Rotterdam, Nederland.
Deze verklaring is opgesteld conform de AVG en Nederlandse wet. Dit document vormt geen juridisch advies op maat. Voor specifieke situaties adviseren wij een beoordeling op casusniveau.